Vyberte produkt, se kterými potřebujete pomoct. Nejdříve si ukážeme možnosti samoobslužné podpory. V případě potřeby je k dispozici další pomoc, včetně živého chatu se specialisty Microsoftu. Microsoft 365. Office. Windows. Xbox. Zařízení Surface. Dynamics 365. Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365. Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft. Centrum ułatwień dostępu. Świadczenie pomocy technicznej dla programu Internet Explorer 11 zakończyło się 15 czerwca 2022 r. Przełącz się do przeglądarki Microsoft Edge, aby korzystać z Internetu w zupełnie nowy sposób. Twórz wspaniałe wpisy społecznościowe i grafiki za pomocą programu Microsoft Designer. Pozwól, aby Twoja kreatywność wyróżniała się dzięki naszej nowej aplikacji do projektowania grafiki opartej na sztucznej inteligencji. Po prostu wpisz swoje pomysły, aby uzyskać jedyne w swoim rodzaju projekty i przydatne sugestie spełniające Ekran instalacji systemu Windows 7 (ilustracja w języku angielskim) Na ekranie konfiguracji systemu Windows kliknij opcję Napraw komputer. Rysunek 2. Windows 7 – opcja naprawy komputera. Ten obraz jest w języku angielskim. W oknie Opcje odzyskiwania systemu wybierz instalację systemu Windows 7 i kliknij przycisk Dalej. Przeglądarka Vivaldi | Potężna, osobista i prywatna przeglądarka internetowa. Android. Potężna. Osobista. Prywatna. Uzyskaj niezrównane opcje dostosowywania i wbudowane funkcje zapewniające lepszą wydajność, produktywność i prywatność. Pobierz Vivaldi Poznaj wszystkie funkcje. Dostępna na Windows, Mac, Linux, Android i iOS . 1. Pobierz i zainstaluj Szybka pomoc. Spójrz na to Szybka strona pobierania pomocy technicznej. Kliknij na Wejdź do aplikacji Sklep. Kliknij Otwórz Microsoft Store. Następnie kliknij Dostawać aby go zainstalować. Alternatywnie możesz bezpośrednio wyszukać tę aplikację w sklepie Microsoft Store. 2. Otwórz aplikację. 2SFT. W zeszłym miesiącu Microsoft wypuścił nową, zaktualizowaną aplikację Szybka pomoc (Quick Assist) z nowym logo i umieścił ją w Microsoft Store. Wskutek tego Szybka pomoc przestała być dostępna jako natywna aplikacja dla Windows 10 i 11. Wywołało to szereg problemów, na które skarżą się administratorzy. Szybka pomoc umożliwia odbieranie i wykonywanie połączeń zdalnych, by za ich pośrednictwem zapewniać użytkownikom pomoc. Pozwala udostępniać ekran, dodawać adnotacje lub nawet przekazać pełną kontrolę. To dobra metoda, by specjalista lub osoba zaufana pomogła rozwiązać problemy techniczne bezpośrednio na komputerze użytkownika, nawet jeśli nie znajduje się w tym samym miejscu. Należy jednak być ostrożnym i nie łączyć się za pomocą aplikacji z niezaufanymi osobami. Quick Assist was a great product, but this new version has some challenges:- Requires local admin permissions during install- Installs next to the previous version- Cannot start "elevated" as adminWill the previous version really stop working on 16th of May?— Matthias Waltniel (@MWaltniel) May 10, 2022 Odkąd aplikacja zmieniła wersję, wielu administratorów zaczęło skarżyć się na problemy, takie jak wymaganie lokalnych uprawnień administratora w trakcie instalacji, instalacja obok poprzedniej wersji czy brak możliwości uruchamiania z podniesionymi uprawnieniami administratora. Zwrócono też uwagę, że aplikacja wymaga osobnej instalacji dla każdego użytkownika i najwyraźniej nie ma jeszcze mechanizmu, który umożliwiałby jej wdrożenie na wielu maszynach (np. dla wszystkich użytkowników w organizacji). Microsoft wyjaśnił, że wspomniane zmiany były konieczne do wprowadzenia z powodu "pewnej podstawowej funkcjonalności", która ich wymagała, a Microsoft Store pozwala też szybciej wysyłać aktualizacje zabezpieczeń. Tak czy inaczej Szybka pomoc ma wkrótce otrzymać następną aktualizację, być może rozwiązującą część problemów. W razie wystąpienia problemu z komputerem użytkownik nie radząc sobie z problemem, może potrzebować pomocy innej osoby. Korzystając z Pomocy zdalnej systemu Windows , użytkownik może poprosić znajomego o połączenie się z jego komputerem i udzielenie pomocy bez względu na dzielącą ich odległość. Na początku przyjmijmy założenie, że w naszym komputerze, na którym zainstalowany jest system Windows 7 wystąpił nieoczekiwany problem z kartą bezprzewodową. Znajomy, który jest informatykiem obecnie jest online i wyraził chęć pomocy nam w rozwiązaniu problemu. Poprosił nas o wygenerowanie zaproszenie i podesłanie go drogą mailową. W tym celu klikamy menu start i w zakładce “Wyszukaj programy i pliki wpisujemy Pomoc zdalna i uruchamiamy program Pomoc zdalna systemu Windows. Rysunek 1. Uruchamianie narzędzia Pomocy zdalnej systemu Windows. Powyższa czynność wywoła okno kreatora Pomocy zdalnej systemu Windows. Pomoc zdalna systemu Windows łączy ze sobą dwa komputery w ten sposób, że jedna z osób może pomóc rozwiązać lub usunąć problem z komputerem drugiej osobie. My w tej części artykułu potrzebujemy takiej pomocy od znajomego, zatem klikamy w opcję Poproś o pomoc kogoś, komu ufasz. Warto w tym miejscu dodać, że osoba pomagająca widzi zawartość ekranu i ma możliwość sterowania naszym komputerem, jeśli oczywiście na to pozwolimy. Rysunek 2. Okno proszenia lub udzielania pomocy. Jeśli nasz komputer nie jest przygotowany na połączenia zdalne klikamy przycisk Napraw. Rysunek 3. Włączanie możliwości zdalnego łączenia się z komputerem. Program automatycznie wyszuka problem związany z możliwością uzyskania pomocy zdalnej o czym zostaniemy na opcję Spróbuj wykonać naprawy jako administrator w celu usunięcie przyczyny powstałego problemu. Rysunek 4. Usuwanie problemów ze zdalną pomocą. Po kilkunastu sekundach problem z zaporą zostanie naprawiony. Klikamy na opcję Zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów przechodząc do kolejnych kroków pomocy zdalnej. Rysunek 5. Rozwiązanie problemu z pomocą zdalną. W tym miejscu musimy zdecydować jak zaprosić zaufaną osobę do pomocy. Mamy do wyboru trzy opcje. Pierwsza z nich to wygenerowanie zaproszenia jako plik, który wyślemy jako załącznik drogą mailową. Druga opcja to wysłanie zaproszenia za pomocą programu pocztowego, jeśli oczywiście jest skonfigurowany. Trzecia opcja to użycie funkcji łatwego połączenia, oczywiście jeśli osoba pomagająca ma dostęp do funkcji łatwego połączenia czyli System Windows 7 jest uruchomiony na obu komputerach. Przyjmijmy, że osoba, która udzieli nam pomocy w chwili obecnej pracuje na systemie Windows XP. Zatem wybieramy opcję pierwszą i zapisujemy zaproszenie jako plik. Rysunek 6. Zapisywanie zaproszenia w formie pliku. Plik pod nazwą Zaproszenie zapisujemy na przykład na pulpicie. Rysunek 7. Zapis pliku na pulpicie. Na pulpicie powinien pojawić się plik o nazwie Zaproszenie, który wysyłamy drogą mailową do osoby chcącej udzielić nam pomocy. Dodatkowo pojawi się okno Pomocy zdalnej systemu Windows zawierające hasło dostępu do sesji. Dla bezpieczeństwa hasło wysyłamy na przykład drogą SMSową. Rysunek 8. Okno pomocy zdalnej zawierające hasło do sesji. Jako osoba udzielająca pomocy zdalnej, odbieramy plik wysłany mailem, zapisujemy na przykład na pulpicie i uruchamiamy. W oknie Pomoc zdalna wpisujemy hasło (patrz rysunek 8) i odpowiadając na pytanie Czy chcesz się teraz połączyć z komputerem użytkownika klikamy Tak. Wykorzystanie narzędzia pomocy zdalnej systemu Windows To, że mamy plik służący do pomocy zdalnej oraz hasło, nie oznacza, że się połączymy. Użytkownik oczekujący na pomoc musi jeszcze na to pozwolić klikając Tak. Rysunek 10. Zezwolenie na połączenie z komputerem. Od tego momentu mamy podgląd na pulpit użytkownika Rysunek 11. Rozpoczęcie zdalnej sesji. Jeśli chcemy zweryfikować rodzaj usterki możemy przejąć kontrolę nad komputerem klikając w przycisk Przejmij sterowanie. Rysunek 12. Przejęcie sterowania nad komputerem. Oczywiście samo wciśnięcie przycisku nie spowoduje przejęcia kontroli nad maszyną użytkownika. Użytkownik musi na to pozwolić. Rysunek 13. Przejęcie kontroli nad komputerem użytkownika. Po wykonaniu powyższej czynności zostaniemy poinformowani o możliwości sterowania komputerem użytkownika. Rysunek 14. Możliwość zdalnej kontroli nad komputerem została włączona. Od tego momentu możemy samodzielnie i to w dodatku zdalnie zdiagnozować przyczynę usterki. Rysunek 15. Diagnozowanie przyczyn usterki. Użytkownik oczywiście widzi wykonane przez nas czynności. Dodatkowo za pomocą dostępnej funkcji Rozmowa, możemy poinformować go o zakończeniu wykonywanej czynności. Rysunek 16. Korzystanie z dostępnej opcji Rozmowa. Pomoc zdalną kończymy za pomocą przyciska Rozłącz. Rysunek 17. Zakończenie sesji. Od roku 2005 zawodowo związany z branżą informatyczną. Wieloletnie doświadczenie zaowocowało uzyskaniem prestiżowego, międzynarodowego tytułu MVP (Most Valuable Professional) nadanego przez firmę Microsoft. W wolnych chwilach prowadzi blog oraz nagrywa, montuje i publikuje kursy instruktażowe na kanale YouTube. 21:08 Potrzebna szybka pomoc Windows 7 przywracanieWitam, miałem dzisiaj problem z pewnym wirusem (sweet-page), ale udało mi się go usunąć. Przy okazji jednak program którego użyłem pousuwał mi kilka innych plików. Pytanie jest następujące - Chcę przywrócić system Windows 7 do stanu z czy to całkowicie przywróci mi system na stan tamtego dnia ? tzn. czy będzie pamiętał o tym dzisiejszym incydencie, czy przywróci te wszystkie usunięte pliki bez wirusa którego złapałem dzisiaj ? I czy gry które usunąłem także wrócą na miejsce ? Pytanie może głupie, ale nigdy tego nie jeszcze przy okazji - czy zamiast męczyć się godzinę z tym Sweet-Page mogłem już wtedy przywrócić system i tym samym się tego pozbyć ? 21:11 Pytanie zasadnicze, KIEDY ZŁAPAŁEŚ TEGO WIRUSA. 21:15 odpowiedzsiwy346105 addicted to music Windows 7 przy przywracaniu nie rusza plików osobistych, bardziej interesuje go rejestr. A jak usuwałeś ten syf z przeglądarki np programem ADWcleaner czy MBAMem to oba programy mają kwarantanne. Co konkretnie Ci zginęło?I nie przywracanie systemu jest całkowicie idiotycznym rozwiązaniem w walce z taką pierdółką jak śmieci w przeglądarkach. Wystarczą odpowiednie metody i narzędzia. i musowo zainstaluj program unchecky na przyszłość (tak jak ktoś Ci pisał w tamtym wątku). Ty nie chcesz myśleć to ktoś to program będzie to robił za Ciebie. :P Wydaje mi się że podmieniłem lub usunąłem jakieś pliki .dll w folderze system32 lub SysWow64 Takich rzeczy nie powinno się robić ręcznie, w Twoim przypadku w ogóle się tego nie powinno robić. Po skanie SFC zobaczymy co się w związku z tym dzieję. Priorytetowo będziemy zajmować się dezynfekcją systemu z adware (przypuszczalnie wiedziałeś o tym i próbowałeś się ratować się takimi programami jak YAC / SpyHunter), dopiero potem zajmiemy się problem, z którym tu się zgłosiłeś. 1. Otwórz Notatnik wklej w nim: CloseProcesses: CreateRestorePoint: HKU\S-1-5-18\Control Panel\Desktop\\ -> ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtPending] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => Brak pliku ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtSynced] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => Brak pliku ShellIconOverlayIdentifiers: [###MegaShellExtSyncing] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => Brak pliku ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [###MegaShellExtPending] -> {056D528D-CE28-4194-9BA3-BA2E9197FF8C} => Brak pliku ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [###MegaShellExtSynced] -> {05B38830-F4E9-4329-978B-1DD28605D202} => Brak pliku ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [###MegaShellExtSyncing] -> {0596C850-7BDD-4C9D-AFDF-873BE6890637} => Brak pliku BootExecute: autocheck autochk * sh4native Sh4Removal GroupPolicy: Ograniczenia - Chrome GroupPolicyScripts: Ograniczenia CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ograniczenia HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp:// HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp:// HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp:// HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxp:// HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp:// HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp:// HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp:// HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = hxxp:// HKU\S-1-5-21-773405090-3852603061-2223838452-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp:// SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = SearchScopes: HKLM -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = SearchScopes: HKLM-x32 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-773405090-3852603061-2223838452-1000 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = OPR StartupUrls: "hxxp:// S3 XLHHardware_1_0; \??\C:\Program Files (x86)\DLL Tool\ [X] C:\ProgramData\{262E20B8-6E20-4CEF-B1FD-D022AB1085F5}.dat Task: {329B6223-F175-47CC-9F80-D70C89E6B950} - System32\Tasks\WordFly Auto Updater Pending Update => C:\Program Files (x86)\ [2015-10-30] (WF) Task: {81179906-107E-4A7F-A9F1-5A64194C3C5E} - System32\Tasks\WordFly Auto Updater Core => C:\Program Files (x86)\ [2015-10-30] (WF) Task: {F986C2F8-C6AA-41C7-8E8E-8B914D6C43B0} - System32\Tasks\SpyHunter4Startup => C:\Program Files\SpyHunter\ ShortcutWithArgument: C:\Users\xxxx\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Program uruchamiający aplikacje -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\ (Google Inc.) -> --show-app-list ShortcutWithArgument: C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Program uruchamiający aplikacje -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\ (Google Inc.) -> --show-app-list ShortcutWithArgument: C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk -> C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\ (Microsoft Corporation) -> hxxp:// AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:6BE50C2B [540] DeleteKey: HKCU\Software\Mozilla DeleteKey: HKCU\Software\MozillaPlugins DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Mozilla DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Mozilla DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\ DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\MozillaPlugins C:\Users\xxxx\AppData\Local\Mozilla C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Mozilla C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\Profiles Reg: reg delete "HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main" /f Reg: reg delete "HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f Reg: reg delete "HKU\S-1-5-21\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes" /f CMD: dir /a "C:\Program Files" CMD: dir /a "C:\Program Files (x86)" CMD: dir /a "C:\Program Files\Common Files\System" CMD: dir /a "C:\Program Files (x86)\Common Files\System" CMD: dir /a C:\ProgramData CMD: dir /a C:\Users\xxxx\AppData\Local CMD: dir /a C:\Users\xxxx\AppData\LocalLow CMD: dir /a C:\Users\xxxx\AppData\Roaming EmptyTemp: Adnotacja dla innych czytających: skrypt unikatowy - dopasowany tylko i wyłącznie pod ten system, proszę nie stosować na swoich systemach. 2. Przez panel sterowania odinstaluj (oczywiście w tym wypadku decyzja należny do Ciebie) wątpliwy, oskarżony o kradzież bazy danych MBAM program: YAC (Yet Another Cleaner!) 3. Wyczyść Google Chrome: Zresetuj synchronizację (o ile włączona): KLIK. Ustawienia > karta Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane > zjedź na sam spód i uruchom opcję Resetowanie ustawień. Zakładki i hasła nie zostaną naruszone. Ustawienia > karta Ustawienia > sekcja Szukaj > klik w Zarządzanie wyszukiwarkami > skasuj z listy wszystko z wyjątkiem Google. Zresetuj cache wtyczek. W pasku adresów wpisz chrome://plugins i ENTER. Na liście wtyczek wybierz dowolną i kliknij Wyłącz. Następnie wtyczkę ponownie Włącz. 4. Zrób nowy raport FRST z opcji Skanuj (Scan) razem z Addition i Shortcut. Dołącz też plik 5. Wydobądź wszystkie pliki tekstowe (raporty) z folderu C:\AdwCleaner i umieść je na jakimś hostingu, lub dodaj po kolei w załącznikach.

szybka pomoc windows 7